海峽回眸看納川

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???????????????????????????發(fā)布人：海外海納川酒店 彭 輝????????????????????

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????????????????作為一名在祖國(guó)寶島臺(tái)灣就讀的“交換生”，使我有了一個(gè)從海峽對(duì)岸回眸凝視的視角。也許，這是我的獨(dú)到之??????處????????????????！??????????????

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??納川酒店，是一個(gè)很有執(zhí)行力的酒店，這是我工作一個(gè)月以后的第一個(gè)印象，這得益于酒店的執(zhí)行總經(jīng)理辛程先生，辛總是一個(gè)??????很有執(zhí)行力的人，他能清楚明白的執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，以及思考集團(tuán)各項(xiàng)指令背后的含??????????????義，能夠完美的完成集團(tuán)制定的目標(biāo)任務(wù)。???????????

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??對(duì)業(yè)績(jī)，能完成集團(tuán)的雙過(guò)半指標(biāo)；對(duì)酒店??????????????，能巡查各崗檢視設(shè)備查漏補(bǔ)缺；對(duì)員工，能安排員工各司其職各盡所能；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能做到陪同交流匯報(bào)酒店?duì)顩r。從總經(jīng)理完美的開(kāi)始，折射到各部門各員工，使得整個(gè)酒店反饋給我????????的印象便是充滿了????????????????????????行動(dòng)力，上午有指標(biāo)下午就執(zhí)行，明天就完成。??????

??納川酒店給我第二個(gè)印象，查漏補(bǔ)缺。納川酒店除了????????總經(jīng)理會(huì)不定期的而且是經(jīng)常性的檢查各部門各檢查點(diǎn)，每天還有值班經(jīng)理會(huì)對(duì)酒店進(jìn)行檢查。每個(gè)月還會(huì)有為期半個(gè)月的三方督導(dǎo)檢查。酒店在自我檢視的同時(shí)????????????????????還有著另一種????????????外來(lái)者的眼光審視著酒店，尋找著酒店的不足。??????

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??第三，擁有自我運(yùn)作的能力。這是一個(gè)非常實(shí)用的??????能力，在集團(tuán)沒(méi)有下達(dá)新的指令時(shí)，或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，各個(gè)酒店能夠?qū)嵭凶灾鬟\(yùn)作。雖然這種能力得益于集團(tuán)的管理體制——董事會(huì)??????領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理授權(quán)下的執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。????????但在酒店內(nèi)部，這種能力也能短期的實(shí)現(xiàn)，即酒店領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，各人員也能完成自己的工作。?????

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??當(dāng)然酒店的發(fā)展離不開(kāi)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的決策。感謝????????我能有機(jī)會(huì)以員工的身份去參加了集團(tuán)的半年度會(huì)議。半年度會(huì)議是一個(gè)大型會(huì)議，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理夏總提出的七個(gè)能提升集團(tuán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的要點(diǎn)，以及董事長(zhǎng)夏國(guó)良先生對(duì)下半????????年工作提出的三點(diǎn)希望，都能體現(xiàn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)集團(tuán)的提升有清晰明了的思路。????

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??除以上這些優(yōu)勢(shì)，納川酒店還有許許????????多多的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，如酒店雖然預(yù)設(shè)在品牌體系的經(jīng)濟(jì)適用型層面，但在服務(wù)品質(zhì)評(píng)估、門戶網(wǎng)站評(píng)分方面都名列前茅；又如在完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的序列里名列三甲；還如在營(yíng)銷傳統(tǒng)時(shí)令食品——月餅禮盒的過(guò)程中提早排兵布陣、蓄勢(shì)待發(fā) ……當(dāng)然，酒店距離盡善極美、賓至如歸的理想階段還有相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的努力空間，也遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我所接觸到的各個(gè)從業(yè)者心中的完善狀態(tài)，但大家在努力、在提升，我想這就是前進(jìn)在正確??????的????????道路上！?????

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??以上就是我在納川一個(gè)半月的淺顯????????心得，其中或許有錯(cuò)或許有對(duì)，但這些都將是我人生路上的寶貴經(jīng)驗(yàn)。最后感謝納川酒店行政辦的各位同事、領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我的為人處世和一些學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。在此也祝各位同事、領(lǐng)導(dǎo)以及海外海能夠蒸蒸日上，更上一層樓。??????

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