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我們團(tuán)隊(duì)的又一次突破

發(fā)布人:千島湖海外海度假酒店 銷(xiāo)售部 日期:2017-11-22 閱讀量:load..

發(fā)布人:千島湖海外海度假酒店 銷(xiāo)售部



秋高氣爽,杭州海歆酒店門(mén)口鮮花迎客,來(lái)自五湖四海的商氏宗親們?cè)谶@里歡聚一堂。熱烈慶祝商氏宗親第四屆大會(huì)隆重召開(kāi)。會(huì)務(wù)組預(yù)計(jì)到會(huì)人數(shù)600多人,他們來(lái)自全國(guó)各個(gè)省市,還有華人華僑。這次大會(huì)年齡跨度大,年齡最小的幾個(gè)月,最年長(zhǎng)的97歲高齡。從事的行業(yè)不同,受教育的程度不同等等一系列的問(wèn)題,都給酒店接待帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

從9號(hào)開(kāi)始報(bào)到,到了10號(hào)晚上,出現(xiàn)了會(huì)務(wù)組不可控的局面,很多之前沒(méi)有報(bào)名的宗親也聞?dòng)嵹s來(lái),原先預(yù)定的290間房及外邊預(yù)定的60間房跟本不夠用,定的62桌餐也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在會(huì)務(wù)組焦頭爛額,不知所措的時(shí)候,所有海外海人發(fā)揮海外海精神。在羅總的統(tǒng)一指揮,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,外借椅子300多條,安排外宿客房100多間,餐也從62桌最終做到了88桌。讓每個(gè)到會(huì)客人有房可住,有餐可吃。

會(huì)場(chǎng)和用餐都是人山人海,有史以來(lái)會(huì)場(chǎng)人數(shù)突破800人,自助餐人數(shù)近1000人,可以說(shuō)已經(jīng)超出了酒店的正常接待能力,但是我們的團(tuán)隊(duì)還是迎難而上,才有了一個(gè)圓滿的結(jié)果。當(dāng)客人走的時(shí)候一個(gè)勁的對(duì)我們的服務(wù)人員說(shuō)“這幾天辛苦你們了”。普通的一句話卻讓我們感動(dòng),因?yàn)槲覀冏龅搅???腿藵M意我們的追求。



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