積極行動(dòng)起來(lái)，海外海杭州汽車(chē)城為創(chuàng)建全國(guó)文明城市出力

發(fā)布人：海外海（杭州）汽車(chē)城

近期，圍繞全國(guó)文明城市檢查，海外海杭州汽車(chē)城也積極行動(dòng)起來(lái)，圍繞“文明”、“品質(zhì)”的主題開(kāi)展各項(xiàng)工作。

一是創(chuàng)建文明以人為本，重視企業(yè)內(nèi)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在人才使用中，要從人品、態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行綜合考察。俗話說(shuō)，態(tài)度決定一切，沒(méi)有什么事做不好，關(guān)鍵是態(tài)度，工作態(tài)度包括工作的主動(dòng)性。在選擇人才上，除了人品端正外，還要看工作態(tài)度。要充滿正能量，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，愛(ài)崗敬業(yè)，積極學(xué)習(xí)，熟練工作技能，才能把事情做得盡善盡美。

二是提升會(huì)展中心內(nèi)形象，做到外觀良好，整潔有序。建筑外觀良好，功能齊全。場(chǎng)館內(nèi)車(chē)輛擺放有序整潔，環(huán)境衛(wèi)生干凈，廣告指引指示的完整，會(huì)展中心外部區(qū)域環(huán)境整潔有序，車(chē)輛通行順暢，停車(chē)方便。提升工程部和安保部的工作效率，倡導(dǎo)既是工程部，又是工程隊(duì)的工作理念，開(kāi)展主動(dòng)巡查。發(fā)現(xiàn)并落實(shí)整改，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)監(jiān)管，確保會(huì)展中心安全。

三是倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)口碑，保障市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，督促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)和消保委等部門(mén)的溝通，了解到最新行業(yè)政策法規(guī)，通過(guò)宣傳、教育、通知、提醒等各種方式對(duì)加強(qiáng)對(duì)商家進(jìn)行誠(chéng)信教育。以市場(chǎng)部投訴為考核的量化指標(biāo)，對(duì)于不合規(guī)、經(jīng)常出現(xiàn)被投訴的商家，進(jìn)行處理。

四是提升交易服務(wù)，服務(wù)市場(chǎng)商家和廣大市民，加強(qiáng)汽車(chē)城綜合服務(wù)區(qū)硬件和軟件實(shí)力。作為窗口部門(mén)，交易服務(wù)部提升品質(zhì)方面第一點(diǎn)要做到加快開(kāi)票速度，提高工作效率。第二點(diǎn)就是員工的崗位再培訓(xùn)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。第三點(diǎn)是加強(qiáng)資料審核力度，查找以往開(kāi)票漏洞，繼續(xù)規(guī)范二手車(chē)交易中的各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)。同時(shí)，做好檢測(cè)中心升級(jí)改造工程。

五是加強(qiáng)對(duì)外包單位的監(jiān)管，提升工作效率和工作質(zhì)量，由于市場(chǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，外包單位占汽車(chē)城比例較大，其服務(wù)質(zhì)量更是直接影響到汽車(chē)城整體品質(zhì)品味。因此，要加強(qiáng)監(jiān)管，通過(guò)深化開(kāi)展質(zhì)檢，從各方面量化考核外包單位，促使其不斷的提升工作效率和工作質(zhì)量。

通過(guò)上述各項(xiàng)舉措，海外海杭州汽車(chē)城為創(chuàng)建全國(guó)文明城市出一份自己的力量，在汽車(chē)城里興起了文明之風(fēng)。希望通過(guò)這次行動(dòng)，文明之風(fēng)在汽車(chē)城不是“一陣風(fēng)”，而是“四季春”，內(nèi)化于心、外化于行，通過(guò)不斷的努力提升汽車(chē)城市場(chǎng)的品質(zhì)、品味。