一封感謝信---為真誠(chéng)服務(wù)點(diǎn)贊

發(fā)布人：海外海納川酒店

近日，納川酒店西餐廳收到了一封熱情洋溢的感謝信，寫(xiě)信人對(duì)餐廳服務(wù)員的拾金不昧、用心服務(wù)贊不絕口。

2017年6月6日中午，一名來(lái)參加培訓(xùn)的山東學(xué)員在用餐時(shí)由于一時(shí)疏忽不慎把錢(qián)包落在座椅上。餐廳服務(wù)員趙巧、袁菊英在整理餐桌時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)錢(qián)包，于是他倆馬上追去餐廳門(mén)口但還是找不到失主，只能把錢(qián)包交由酒店等待客人來(lái)取。下午兩點(diǎn)多，終于有位客人焦急的前來(lái)詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有人撿到錢(qián)包。這時(shí)，酒店工作人員告訴他，我們一直幫您保存著等您回來(lái)取。找回錢(qián)包的客人萬(wàn)分感動(dòng)，一直連連道謝，還特的送來(lái)了一封真情流露的感謝信以示謝意。其實(shí)，這對(duì)于西餐廳服務(wù)員來(lái)說(shuō)，類(lèi)似的事情發(fā)生過(guò)很多次，這是再平凡不過(guò)的事情了，她們已經(jīng)把幫客人撿回遺失物品并物歸原主當(dāng)做自己的工作職責(zé)。但這小小的舉動(dòng)，在客人眼里，卻并不平凡，這需要良好的道德風(fēng)尚，更體現(xiàn)了這個(gè)酒店良好的精神風(fēng)貌和員工素質(zhì)。

這些拾金不昧的行為背后折射出了納川酒店員工高尚的道德情操和人格魅力。我們?yōu)椴蛷d服務(wù)員點(diǎn)贊、為所有拾金不昧的行為點(diǎn)贊、為真誠(chéng)的服務(wù)點(diǎn)贊。納川會(huì)一如既往的向賓客展現(xiàn)滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，感動(dòng)賓客、留住賓客。

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