新的起航——新員工入職培訓(xùn)
發(fā)布者:馬鞍山海外?;使诖缶频?/span>
“心安之處是吾家”,家是安心的地方,馬鞍山皇冠提倡新員工把企業(yè)當(dāng)成家,那么酒店就要想辦法讓他們感到安心,安心才能正常開(kāi)展工作,取得成績(jī)。安心,最重要的是讓新員工感到被尊重與接納,并受到自然的關(guān)懷。故每個(gè)加入馬鞍山皇冠的員工都會(huì)經(jīng)歷新員工入職培訓(xùn),使得新員工順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,盡快融入企業(yè),擔(dān)起崗位重任。
我們酒店給新員工安排了集團(tuán)和酒店產(chǎn)品知識(shí)介紹的課程,讓員工了解我們海外海集團(tuán)的發(fā)展理念和酒店基本信息;各部門(mén)介紹可以讓員工清晰的看到我們酒店的組織架構(gòu)圖和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管的照片,更快的認(rèn)識(shí)酒店成員;六步禮儀法能讓從未從事過(guò)服務(wù)行業(yè)的員工迅速掌握六個(gè)步驟就可以讓賓客感受到賓至如歸的感覺(jué);還有等等趣味的課程。
成功的新員工培訓(xùn)可以在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。