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千島湖海外海度假酒店“品質(zhì)飯店”評(píng)定

發(fā)布人:千島湖海外海度假酒店 朱晶晶 日期:2019-12-18 閱讀量:load..

20191117日千島湖海外海度假酒店創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)(星級(jí))旅游飯店”后,20191213日迎來了省評(píng)審專家儲(chǔ)倍、莫明娣老師二人組成的評(píng)審專家小組到店進(jìn)行“品質(zhì)飯店”評(píng)審。

當(dāng)日下午,評(píng)審專家們和酒店工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展了品質(zhì)飯店評(píng)審匯報(bào)會(huì),總經(jīng)理孟捷就此次品質(zhì)飯店評(píng)審開展工作進(jìn)行了匯報(bào)。在臺(tái)賬檢查工作上,專家們嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)飯店評(píng)審工作操作流程,對(duì)酒店提供的臺(tái)賬進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查閱、實(shí)地體驗(yàn)。評(píng)審專家們還對(duì)酒店顧客滿意度、員工滿意度進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查。對(duì)酒店細(xì)致的服務(wù)和優(yōu)異的管理團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝和肯定,最后給出了寶貴的意見和建議。

品質(zhì)飯店評(píng)審是對(duì)我們酒店的一次成功檢閱,更是實(shí)現(xiàn)品質(zhì)飯店服務(wù)領(lǐng)域規(guī)范化經(jīng)營(yíng),樹立行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿的重要舉措。酒店也會(huì)將把提升品質(zhì)作為酒店管理的主要工作之一,健全各項(xiàng)制度,加大硬件改善投入力量,完善服務(wù)功能,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。酒店將在后續(xù)的工作中以更要的要求和標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)落實(shí)“品質(zhì)”,展示團(tuán)隊(duì)“品味”,提升酒店“品格”,讓賓客在千島湖海外海度假酒店能體驗(yàn)到更多的獲得感和幸福感。

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