2020年是不同尋常的一年,由于受新冠病毒疫情的影響。導(dǎo)致酒店行業(yè)遭受了重創(chuàng)。酒店為了更好的發(fā)展和成長,在李總、吳總和各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下砥礪前行。
隨著疫情漸漸好轉(zhuǎn),餐飲及服務(wù)行業(yè)的重新開門營業(yè),酒店周邊停車場及廣場經(jīng)過客人一夜的喧鬧,衛(wèi)生經(jīng)常一片狼藉,PA員工早晨一邊對客服務(wù)一邊清掃廣場,有時接到前臺電話需對客服務(wù)及查房,趕緊把掃帚往旁邊一放立即跑步前進(jìn)對客服務(wù)查房。
PA部所有同事齊心協(xié)力一起應(yīng)對這次疫情所帶來的影響,從5月開始宴會廳陸續(xù)接待會議及婚宴,我們在保證部門工作正常運行的情況下還要安排人員去宴會幫忙,有時1天連續(xù)工作達(dá)到十三四小時,其勞動量可想而知,有時客房報洗地毯,領(lǐng)班在寫字樓頂崗,利用下班時間幫部門分擔(dān)工作壓力。
在此我感謝PA團(tuán)隊的領(lǐng)班及所有員工對部門工作的支持與分擔(dān),謝謝!大家辛苦了。