開展禮貌禮節(jié)儀容儀表培訓(xùn)-樹立酒店形象 展現(xiàn)員工風(fēng)采

為提升員工的精神面貌和形象，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，更好地體現(xiàn)千島湖海外海度假酒店員工的高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)，1月13日下午行政辦開展了禮貌禮節(jié)儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)課。

本次培訓(xùn)課從著裝規(guī)范、服務(wù)語言、形體動作、儀容儀表等方面進行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)過程中，以情景模擬的方式進行實踐訓(xùn)練，讓員工親身體會，加深學(xué)習(xí)印象，提高服務(wù)意識，加強員工的主觀能動性。

通過培訓(xùn)塑造員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使員工形象、個人舉動、對客服務(wù)技巧方面達到標(biāo)準(zhǔn)要求，同時更加了解服務(wù)禮儀的重要性，提高員工對外交流溝通能力、服務(wù)親和力。

員工的一言一行、一舉一動代表著酒店形象，直接影響到服務(wù)品質(zhì)和客人的滿意度。我們共同打造完美形象，彰顯個人魅力與氣質(zhì)，做一名合格的酒店“形象代言人”。