杭州海外?；使诖缶频昱e行2019服務(wù)品質(zhì)動(dòng)員大會(huì)暨“爭(zhēng)做皇冠代言人”演講比賽

發(fā)送人：海外?；使诰频?管玲玲

2019年是服務(wù)品質(zhì)提升年，秉承“尊貴”、“舒適”、“體貼”的服務(wù)理念。海外?；使诖缶频暧?019年05月24日在5F宴會(huì)廳召開“2019年專項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)提升動(dòng)員大會(huì)暨爭(zhēng)做皇冠代言人”演講大賽。集團(tuán)副總經(jīng)理馮文昌、集團(tuán)共青團(tuán)團(tuán)委書記鮑蓉同志，集團(tuán)黨政辦副主任王群同志，皇冠酒店執(zhí)行總經(jīng)理、部門經(jīng)理及大部分員工參加了此次會(huì)議，活動(dòng)由行政辦顧秀紅主持。

在此次專項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)提升動(dòng)員大會(huì)中，皇冠酒店管理層一一上臺(tái)做表態(tài)發(fā)言，表示將滿懷信心、積極進(jìn)取、認(rèn)真完成提升服務(wù)品質(zhì)的各項(xiàng)工作。在日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下，我們會(huì)時(shí)刻為客人提供“尊貴”、“舒適”“體貼”的服務(wù)，因?yàn)檫@是酒店能夠長(zhǎng)久發(fā)展的根本。服務(wù)品質(zhì)提升工作，是酒店邁向新一個(gè)臺(tái)階的重要舉措，也是酒店軟件的進(jìn)一步建設(shè)升級(jí)。相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在酒店執(zhí)行總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，在全體同仁的共同努力下，海外海皇冠酒店全體職員有信心、有能力、有目標(biāo)將酒店服務(wù)品質(zhì)再提升！

在動(dòng)員大會(huì)后，皇冠酒店舉辦了“爭(zhēng)做皇冠代言人”演講大賽。共有9名選手參加，通過(guò)演講的形式，淺談他們眼中的服務(wù)品質(zhì)及對(duì)服務(wù)的深層次理解。此次演講大賽活動(dòng)秉承公開、公正的原則，邀請(qǐng)了集團(tuán)副總經(jīng)理馮文昌、集團(tuán)共青團(tuán)團(tuán)委書記鮑蓉同志，集團(tuán)黨政辦副主任王群同志做為評(píng)委。所有選手演講完畢后，經(jīng)評(píng)委組認(rèn)定，最后評(píng)選出了3名“皇冠代言人”，并由集團(tuán)副總經(jīng)理馮文昌上臺(tái)為他們頒發(fā)獎(jiǎng)杯，6名“形象代言人”由集團(tuán)共青團(tuán)團(tuán)委書記鮑蓉同志，集團(tuán)黨政辦副主任王群同志頒發(fā)榮譽(yù)胸牌，并合影留下這一榮耀時(shí)刻。

會(huì)議最后，馮總表示，將會(huì)大力支持皇冠酒店此次服務(wù)品質(zhì)提升工作，為企業(yè)保駕護(hù)航。他指出需凝心聚力，共同努力，通過(guò)“統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、著手行動(dòng)”以達(dá)到優(yōu)化品質(zhì)與服務(wù)，最終提升品質(zhì)的終極目標(biāo)，早日實(shí)現(xiàn)酒店在效益、品質(zhì)、形象的飛躍！