秋天，酒店銷(xiāo)售人收獲的季節(jié)

發(fā)布人：馬鞍山海外海皇冠大酒店 賈學(xué)倩

隨著一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒，自九月下旬開(kāi)始，天氣明顯轉(zhuǎn)入秋季，都說(shuō)秋天是收獲的季節(jié)，酒店的客情也是進(jìn)入到了全年高峰時(shí)段。每年的9月份—12月份，都是酒店行業(yè)最繁忙的月份，今年也不例外，銷(xiāo)售部也因此迎來(lái)了一年中最忙碌的時(shí)間段。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，酒店行業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，不斷有新酒店的崛起，這必然會(huì)帶走一部分自家酒店流量，因此開(kāi)拓新旅行社市場(chǎng)的工作迫在眉睫，將在附近城市游玩的旅客間接轉(zhuǎn)移到我們酒店來(lái)接待，以填酒店生意的空白。國(guó)慶期間也是因?yàn)榻哟寺眯猩绲膱F(tuán)隊(duì)，客房總量超出了去年同期，說(shuō)明這個(gè)嘗試也是非?？扇〉?。

國(guó)慶過(guò)后的第一周，我們成功接待了本年的刃博會(huì)，第二周，我們又連續(xù)接待了港華燃?xì)?，中石油、?shī)歌節(jié)等大型團(tuán)隊(duì)，并且創(chuàng)造了連續(xù)滿(mǎn)房?jī)商斓某煽?jī)，給全體員工大大鼓舞了士氣。

在此期間，銷(xiāo)售部作為一線部門(mén)，在會(huì)務(wù)溝通的工作上，義不容辭，加班加點(diǎn)，做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)。全體部門(mén)人員不管是哪個(gè)會(huì)場(chǎng)需要幫助，都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)搶臺(tái)、擺臺(tái)、收餐等等，沒(méi)有一個(gè)人偷懶懈怠，基本都是早上7:30左右到酒店，晚上七八點(diǎn)才下班，甚至更晚。國(guó)慶期間旅行社團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售經(jīng)理更是犧牲長(zhǎng)假，幾乎每天都會(huì)來(lái)酒店確認(rèn)信息，讓一切接待有條不紊的進(jìn)行。

高峰期的客情，給我們帶來(lái)了收入，但是在各種接待中我們也在不斷的總結(jié)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及相應(yīng)的解決方案，方便以后的工作更好的開(kāi)展。接下來(lái)就是年底，可能會(huì)有更多會(huì)議、年會(huì)等等接待工作，希望全體銷(xiāo)售部人員打起精神，做好一年的收官之戰(zhàn)，在2018最后一個(gè)季度，創(chuàng)造更加出色的業(yè)績(jī)。