汽車互聯(lián)馭未來，納川接待展風(fēng)采

11月23日，“2019中國（杭州）汽車互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在主會場海外海納川酒店三樓宴會廳順利落下帷幕。會議主辦單位：中共杭州市拱墅區(qū)委員會、杭州市拱墅區(qū)人民政府。大會邀請產(chǎn)業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者、企業(yè)家，圍繞“汽車互聯(lián) 智馭未來”這一主題，共同探討特色小鎮(zhèn)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及路徑，以汽車互聯(lián)驅(qū)動下的商業(yè)模式變革、產(chǎn)業(yè)變革和應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的重大戰(zhàn)略思考。

納川酒店全員在得知此大咖云集的高規(guī)格會議將在酒店召開的消息后高度重視，集團執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍、副總經(jīng)理馮文昌和酒店管理部經(jīng)理童亞玲的蒞臨酒店實地指導(dǎo)，一個細節(jié)一個細節(jié)地推敲優(yōu)化接待方案。破解管理盲區(qū)、打通服務(wù)瓶頸，夏總還召集酒店周邊兄弟企業(yè)管理人員專題協(xié)調(diào)，從而使如何疏通交通，保證會議車輛的進出暢通、參會領(lǐng)導(dǎo)的迎送指引、會場接待、用餐接待以及酒店氛圍布置等各方面的重點環(huán)節(jié)得以逐項落實。協(xié)調(diào)會結(jié)束后，酒店內(nèi)部又召開了一次討論會，對會議全程的接待細節(jié)、服務(wù)人員進行全面的安排，不放過任何疑點。

為了更好的服務(wù)大會會議客人，22號晚上，餐飲部經(jīng)理對會議茶水服務(wù)人員進行了統(tǒng)一培訓(xùn)。一排座位安排一名服務(wù)員倒茶水，以保證會議服務(wù)質(zhì)量。

23號一早，酒店管理人員、服務(wù)人員早早的到崗，按照既定的方案帶著各自的責(zé)任待命。酒店管理層在酒店大門口等待蒞臨大會的重要領(lǐng)導(dǎo)，一樓和三樓電梯口都設(shè)有酒店禮儀小姐和指引工作人員。

 會議從簽到，到領(lǐng)導(dǎo)致辭和演講到圓桌論壇，全程酒店銷售人員、服務(wù)人員以及各部門調(diào)撥來的支援力量絲毫不敢懈怠，一直嚴(yán)陣以待。會議歷時2個多小時，會議結(jié)束后酒店也轉(zhuǎn)移陣地到西餐廳，服務(wù)員在餐桌上貼心的放置了餐墊和餐具。為給會議客人更好的用餐體驗，避免擁擠，前一天晚上餐廳服務(wù)員加班加點的將乒乓球室也擺放了整齊的餐桌。為確保宴會服務(wù)質(zhì)量，酒店還派出餐飲部趙萍經(jīng)理、王紅梅主管司職包廂主桌服務(wù)，彰顯服務(wù)品質(zhì)。

隨著用餐的結(jié)束，這次汽車互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會的重要接待也接近尾聲。在送離一位位參會領(lǐng)導(dǎo)后，酒店管理人員一直緊繃著的心弦終于隨著大會的順利結(jié)束而稍有舒緩。這次重大會議的順利接待，從業(yè)務(wù)技能上考驗了納川酒店上下的團結(jié)協(xié)作能力，更體現(xiàn)了納川酒店執(zhí)行總經(jīng)理辛程一直強調(diào)的各部門各司其職、各負其責(zé)、各盡所能、主動配合的合作精神。