眾志成城沖滿房

2020年上半年的疫情，影響到各行各業(yè)，當(dāng)然也影響到酒店的營收。疫情的時(shí)候，前臺員工依然奮戰(zhàn)在一線，站好自己的崗位，戴好口罩做好基礎(chǔ)的防護(hù)工作。

由于小半年的疫情影響，各個(gè)公司、政府單位、旅行團(tuán)都把會議重心放在下半年。從九月份開始，銷售經(jīng)理接到各種會議，訂房數(shù)量也是三十到兩百多間不等，大團(tuán)小團(tuán)不計(jì)其數(shù)。十月份、十一月份預(yù)訂OTB眼看不夠了，訂房數(shù)量還在增加，銷售不得已拒絕了部分客戶，實(shí)在是由于房間太過緊張。我們每天觀察房態(tài)，哪些房間可以預(yù)定，哪些需要控制，和預(yù)訂部經(jīng)理時(shí)時(shí)交流溝通?？梢越邮艿膱F(tuán)隊(duì)，我們要分別預(yù)留房型，以免預(yù)留不均衡。遇到即將滿房的時(shí)候，客房需要查看維修房是否可以拿出使用，領(lǐng)導(dǎo)也在跟盯房態(tài)。銷售經(jīng)理積極與會務(wù)組核房數(shù)，確定哪些團(tuán)隊(duì)臨時(shí)取消，取消的房間第一時(shí)間通知可以售賣。預(yù)訂經(jīng)理管控價(jià)格，爭取剩余少量房間高價(jià)賣出，全員沖滿房。前廳經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注房間狀態(tài)，查看剩余房間房型。

每個(gè)滿房都是大家積極合作的成果，為酒店?duì)幦×俗畲蟮氖找?，雖然很辛苦，但是大家眾志成城！