發(fā)布人:海外海納川酒店 王惠英
十月份始,納川酒店因中餐廳新開元開始進(jìn)行全面停業(yè)裝修,使得酒店完成全年的經(jīng)營指標(biāo)形勢更加嚴(yán)峻,但我們自主挖掘西廚房潛力,化危為機(jī)、跨界轉(zhuǎn)型,積極承攬大型商務(wù)宴請,為完成及超額完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)廣開客源。
11月25日是個(gè)尋常的周日,但在納川酒店卻呈現(xiàn)著一個(gè)熱火朝天的場景,38桌備2桌的“新老客戶答謝會(huì)”在海外海納川酒店二樓海瀾海韻廳如期舉行,雖然是第一次做如此大型的桌餐,但我們在前期準(zhǔn)備(翻臺(tái)、準(zhǔn)備餐具、人員配備)、現(xiàn)場服務(wù)、會(huì)后整理(場地清理、翻臺(tái)恢復(fù)會(huì)場模式)各個(gè)階段的工作都很到位,酒店領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合接待壓力大、接待要求高的特點(diǎn)和難度,針對客流量大服務(wù)人員緊缺的現(xiàn)象,各部門通力合作,通過全體員工的共同努力,各部門各崗位加班加點(diǎn)、盡責(zé)盡力、協(xié)調(diào)合作,全面出色地完成了此次的接待任務(wù),既保證了對客服務(wù)質(zhì)量,又實(shí)現(xiàn)了營收較大幅度增長,接待工作井然有序。
雖然,一切安排停當(dāng)已是子夜時(shí)分,但大汗淋漓的一張張臉龐洋溢的是自信的笑容!相信在領(lǐng)導(dǎo)和員工們的眾志成城之下,納川酒店定會(huì)成功迎接一輪又一輪新的挑戰(zhàn),定會(huì)出色的完成全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。