舉手之勞

發(fā)布人：海外海國際酒店 辦公室

2018年9月12日下午，酒店前廳部員工王媛媛下班回宿舍休息，當(dāng)她走出酒店沒多遠(yuǎn)，見到一位剛剛在酒店吃飯的客人，細(xì)心的王媛媛發(fā)現(xiàn)這位客人走路時(shí)一拐一瘸的，而且緊皺眉頭。

見此情形，她連忙上前打招呼并詢問是否腳受傷了。原來剛才這位客人不小心把腳給扭傷了，現(xiàn)在正準(zhǔn)備去附近的藥房買藥。王媛媛對(duì)這位客人說“我先扶您回酒店休息吧！然后我?guī)湍ベI藥”。于是，她攙扶客人到酒店休息，隨后又趕到附近的藥房給客人買藥。

雖然是舉手之勞，但王媛媛的熱心和援手，讓客人非常感動(dòng)，對(duì)王媛媛說：“我每次出差都住在你們酒店，你們的服務(wù)真是越來越好了，以后我會(huì)一直光顧你們酒店的?！?/span>

對(duì)有需要的人施以援手，對(duì)于酒店的每一個(gè)員工看來是一件工作中平常的舉動(dòng)，但收獲的不僅僅是客人的一句感謝，還有客人對(duì)海外海國際酒店的認(rèn)可。