千島湖旅游旺季已經(jīng)持續(xù)了一個多月,由于客情的激增,酒店各運營部門在工作上都增加了一些負(fù)擔(dān)。為了保證酒店的服務(wù)品質(zhì)和運營正常,千島湖海外海度假酒店執(zhí)行總經(jīng)理徐獻(xiàn)華帶領(lǐng)管理層團(tuán)隊增援一線服務(wù)工作。
從打掃后廚衛(wèi)生,到客房拆布草,再到餐廳的對客服務(wù),都有管理層人員親力親為的身影。徐總身先士卒,也投入到后勤工作當(dāng)中。在這樣艱苦的條件下,大家沒有抱怨,盡心盡職地為了酒店的運作揮灑汗水。在管理層合理的人員安排下,進(jìn)一步緩解了各運營部門的工作壓力,提高了對客服務(wù)的質(zhì)量。
對于酒店來說,旺季是一年當(dāng)中的重中之重,更是一次對酒店品質(zhì)的考驗。在客情激增情況下,酒店上下齊心,有條不紊地完成了接待服務(wù)工作。經(jīng)過這段時間的工作,即體現(xiàn)了酒店人的高素質(zhì),也發(fā)揚了酒店人吃苦耐勞的精神品質(zhì),感謝長期以來為千島湖海外海度假酒店付出汗水、一起奮斗的酒店人。