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2023年4月23日上午08時左右，樓層服務員倪宇琴接到1401退房通知，前往1401打掃，在收拾寫字桌時，發(fā)現(xiàn)菜單底下壓了一個紅包，原以為是垃圾，拿起來正準備丟向垃圾桶時，發(fā)現(xiàn)紅包過于厚實，于是打開一看，紅包里面裝的全是人民幣現(xiàn)金！然后她第一時間拍照發(fā)圖到工作群里詢問，并打電話匯報給客房部張經理，告知張經理1401房的客人把現(xiàn)金紅包遺漏在寫字桌上。
很快，張經理來到1401房，并清點了紅包里的現(xiàn)金，合計2000元整。隨后向前廳部的值班經理匯報，立即對這間離房客人的入住情況進行了解，在查詢的過程中，初步斷定是這位離房客人留下的，便打電話聯(lián)系客人進行確認，當客人接到酒店電話時非常的吃驚和感動，客人表示，當時不記得自己把紅包放在何處，也不抱有希望能找的，沒想到現(xiàn)在竟然失而復得！當客人返回酒店拿回自己丟失的現(xiàn)金紅包時，不斷的向樓層服務員倪宇琴表達感謝，贊揚我們酒店員工拾金不昧的精神！并對我們酒店予以高度評價！
客房服務員平時收拾房間時，不管撿到什么物品都會交給客服中心保管，從不私拿，這種行為是對我們傳統(tǒng)美德的發(fā)揚，也體現(xiàn)了倪宇琴的個人品質，她在這平凡的崗位上體現(xiàn)出了她不平凡的一面，她的這種品質是我們現(xiàn)代服務行業(yè)人員所應該具備的基本素質，她的這種做法也充分踐行了我們海外海皇冠大酒店的企業(yè)文化。希望我們海外?；使诖缶频甑拿恳晃粏T工向她學習，共同塑造我們海外?；使诖缶频甑膫ゴ笮蜗螅?
