2021年7月至12月,安徽冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院在馬鞍山海外?;使诖缶频觊_展共四期培訓(xùn)會。其中,十二月初開始的第四期培訓(xùn)會為期15天,酒店領(lǐng)導(dǎo)為保證學(xué)員在店期間的良好體驗(yàn)感,多次召開會議,制訂詳細(xì)的接待方案,盡全力為學(xué)員營造溫馨、和諧的入住環(huán)境。
本著“以人為本,顧客為上”的服務(wù)理念,全心全意為每一位客人提供熱情周到的人性化服務(wù),滿足顧客在店期間的合理需求。在接待過程中,酒店一線員工主動放棄休假。此外,在飲食方面,餐飲部不斷更新菜肴品種,兼顧美味和健康,用心烹制美食,讓學(xué)員們吃得好,吃得開心;為保證飲食質(zhì)量與安全,餐飲部安排職員每日對廚房衛(wèi)生、食品原材料質(zhì)量、制作流程以及日產(chǎn)垃圾清理工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。與此同時,及時了解顧客的餐飲需求,匯總意見與建議,并做出有效調(diào)整,使顧客在健康安全用餐的同時享受到熱情貼心的服務(wù)。
馬鞍山海外?;使诖缶频陠T工齊心協(xié)力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)每項(xiàng)工作,至此,安徽冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院第四期培訓(xùn)會的接待工作圓滿完成。